Клиентология

Описание

Автор: Филип Грейвс

В книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни рубля на традиционные маркетинговые исследования. В основе методологии лежат современные открытия в области социологии, психологии и поведенческой экономики. Десятки примеров помогут вам уточнить свои идеи и придумать новые способы привлечь клиентов.

Для кого эта книга

Книга будет полезна всем, кому интересна психология покупателя — бизнесменам, политикам, маркетологам.

Фишки книги

«Клиентология» очень хорошо написана. Она получила восторженные отзывы специалистов. В частности, известный американский психолог, автор книг «Психология убеждения» и «Психология влияния», утверждает, что эта книга — «превосходное руководство, помогающее понять, чего люди хотят и чего не хотят и почему...»

В 2010 году «Клиентология» вошла в десятку лучших деловых книг Amazon.


Если Вы выбрали книгу, обратитесь к секретарю